Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní a identifikační údaje prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji a výkupu použitých hodinek prezentovaných pod značkou WatchOutlet. Prodávajícím a provozovatelem je:

2. Vymezení pojmů

Prodávající — podnikatel uvedený v bodě 1. Kupující — fyzická nebo právnická osoba, která projeví zájem o koupi zboží. Spotřebitel — fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Zboží — použité (pre-owned), případně vintage hodinky a související příslušenství prezentované na webové stránce. Webová stránka — internetová prezentace dostupná na adrese watchoutlet.cz.

3. Charakter nabídky a uzavření smlouvy

Webová stránka slouží k prezentaci zboží a jako kontaktní prostředek. Nejde o klasický e-shop s objednáváním a platbou online. Odeslání formuláře „Mám zájem“, kontaktního formuláře nebo jiná zpráva představuje nezávaznou poptávku, nikoli objednávku.

Kupní smlouva vzniká až následnou dohodou stran — buď distančním způsobem (e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp), nebo osobně na sjednané schůzce při prohlídce a předání zboží. Prodávající nemá v České republice provozovnu, proto jde v obou případech o smlouvu uzavřenou distančně nebo mimo obchodní prostory se všemi právy, která z toho spotřebiteli plynou (viz bod 8). Prodávající si vyhrazuje právo poptávku neakceptovat, zejména pokud bylo zboží mezitím prodáno.

4. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené u zboží jsou konečné a jsou uváděny v korunách českých (Kč) včetně DPH. Cena platí pro konkrétní kus do jeho prodeje nebo do změny nabídky. Platba probíhá osobně při převzetí (v hotovosti nebo platební kartou) nebo bezhotovostním převodem na účet podle dohody.

5. Předání zboží

Zboží se předává osobně na předem domluvené schůzce v některém z měst uvedených v bodě 1, nebo pojištěnou přepravou na adresu kupujícího. Konkrétní způsob, termín a případné náklady na dopravu se domlouvají individuálně před uzavřením smlouvy. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6. Stav zboží a ověření pravosti

Předmětem prodeje je použité zboží. Stav každého kusu je popsán u konkrétního zboží a kupující má možnost si zboží před koupí osobně prohlédnout. Prodávající u každého kusu provádí kontrolu pravosti a stavu a poskytuje záruku autenticity. Pokud by se po koupi prokázalo, že zboží není pravé, má kupující nárok na vrácení kupní ceny v plné výši.

7. Odpovědnost za vady a reklamační řád

Práva a povinnosti smluvních stran při vadách zboží se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

U použitého zboží se prodávající a kupující mohou dohodnout na zkrácené době pro uplatnění práv z vadného plnění, nejméně však 12 měsíců (§ 2168 občanského zákoníku). Konkrétní doba je uvedena na dokladu o koupi. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení a na vady, na které byl kupující při prodeji upozorněn nebo o kterých vzhledem k charakteru použitého zboží musel vědět.

Postup při reklamaci

Reklamaci uplatňuje kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady — e-mailem na adresu uvedenou v bodě 1, nebo osobně na domluvené schůzce — spolu s dokladem o koupi a popisem vady. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

8. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Prodávající nemá v České republice provozovnu, a smlouvy proto vznikají distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1829 a násl. občanského zákoníku. Lhůta běží ode dne převzetí zboží a k jejímu dodržení stačí odeslat odstoupení poslední den lhůty.

Odstoupení stačí poslat e-mailem na adresu uvedenou v bodě 1 — postačí jednoznačné sdělení, že od smlouvy odstupujete, spolu s číslem dokladu o koupi. Použít lze i vzorový formulář ČOI. Přijetí odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí.

Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vzhledem k hodnotě zboží doporučujeme zásilku pojistit na plnou cenu; náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, není však povinen je vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností — u hodinek tedy zejména za poškození, škrábance vzniklé nošením nebo za chybějící originální balení, doklady a příslušenství. O tuto částku může být vrácená kupní cena snížena.

9. Výkup a komisní prodej

Prodávající vykupuje hodinky nebo je přebírá do komisního prodeje. Zájemce odešle nezávaznou poptávku přes formulář na stránce Výkup (údaje, cena, fotografie). Prodávající připraví nezávaznou cenovou nabídku. Při samotném výkupu je prodávající oprávněn požadovat prokázání totožnosti prodávající osoby a doložení původu a vlastnictví zboží. Prodávající nevykoupí zboží, u kterého existuje důvodné podezření, že nepochází z legálního zdroje.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem vyřízení reklamace. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci (adr.coi.cz) podle zákona č. 634/1992 Sb. Návrh lze podat i přes evropskou platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a zásadami používání souborů cookie.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a vztahy jimi neupravené se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit; pro konkrétní obchod platí znění účinné v době uzavření smlouvy.

Toto znění je účinné od 16. 8. 2026.