Časté otázky

Vše, co potřebujete vědět

Nejčastější dotazy o pravosti, platbě, převzetí a vrácení.

Pravost a záruka

Každý kus prochází kontrolou pravosti, stavu i vzhledu. Ke každému prodanému kusu poskytujeme záruku autenticity a v případě pochybností vrátíme peníze v plné výši.

Ano, u každého kusu uvádíme, co je součástí dodávky — originální box, záruční karta, případně servisní dokumentace.

Ano. Po domluvě si kus můžete prohlédnout naživo a přesvědčit se o jeho stavu.

Platba

Akceptujeme bankovní převod a platbu při osobním převzetí. U vyšších částek najdeme bezpečné řešení pro obě strany.

Ano. Transakce probíhají chráněně a při osobním odběru platíte až po prohlédnutí kusu.

Převzetí a prohlídka

Kus si můžete převzít osobně po domluvě termínu v Praze, Brně nebo Ostravě, nebo vám jej pošleme pojištěnou přepravou. Vše potřebné domluvíme předem.

Ano. Scházíme se po telefonické domluvě v Praze, Brně nebo Ostravě — kus si před koupí prohlédnete a vyzkoušíte přímo na místě.

Vrácení

Ano — jako spotřebitel máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Zboží vrátíte do 14 dnů od odstoupení, náklady na vrácení nesete vy a odpovídáte za případné snížení hodnoty. Pokud by se navíc prokázalo, že kus není pravý, vrátíme peníze bez výjimky.

Ozveme se e-mailem nebo telefonicky, obvykle do 24 hodin od vaší zprávy.

Nenašli jste odpověď?

Zeptejte se nás

Rádi odpovíme na cokoli ohledně konkrétního kusu, pravosti či nákupu.

Kontaktovat